我一个产品设置了无忧标准包邮，一个客户的订单，发无忧比较贵，我自己选择了联邦发货，现在客户提起了物流方式不一致纠纷，这个纠纷我是不是输定了？我自己的理解是，货物是包邮的，发什么物流不能是卖家决定吗？现在客户提出要全额退款，我是不是没有办法了？只能吃了这个纠纷？