客户自然下单，中间也没有信息沟通过。我看物流信息时，发现快到投递阶段，就给客户发了条信息。大概意思，包裹快到了，注意查收，祝快乐。人家也没回。 想让客户给五星好评，加评论。怎么做好呢？他是个铂金用户。新开店铺的第一单，客户还是一次买了四种，下了四单