我有个订单，加入了aliexpress plus ,买家下单付款后，我就操作了发货，填写了运单号，结果买家说要退款，我让他提交纠纷，他说系统要过十天后才能开纠纷。像这种情况该怎么操作？我现在已经把无忧标准运单号填上去了，如果48小时没上网对我有影响。