速卖通跨境电商新手如何运营一家速卖店铺？订单少怎么办？技巧性说明

最近我统计了一下智库跟微信里面最近问我最多的问题就是：

1.我有流量没有转化怎么办？

2.我有转化为什么流量提升不上来？

3.我新店保持上新为什么就是流量上不去？

……

今天这篇文章，想跟大伙儿说一说速卖通前期运营该做哪些事情。

A.店铺定位，选品。

“七分选品，三分运营”其实这句话做速卖通的人都知道，但其实这后面还有一句“三分运营，七分定位。”

14年的时候，还在做仿牌。第一次有人劝我做好定位，培养一家卖正规产品的店铺。我听了，但是说实话，当时对“定位”这个词真的没多少理解觉得随便配置一些图片相似的产品就可以了。现在想想也确实可笑。

一家店铺的定位分成3个部分：

价格定位：

价格定位就像给店铺制定了一条竞争赛道。他决定了我们店铺后期的产品竞争。你要明白同一个类目下，20美金的产品跟2美金的产品是不存在竞争的。所以在选品的时候要记住，越低的价格不一定越好卖，一定要明白什么是价格竞争区间的概念。

B.类目定位：

类目定位，是一家店铺前期流量高低很重要的一个指标。今天早上微信里面一个刚加入智库的卖宠物用品的卖家给我发了店铺链接，说流量很低。我看了一眼店铺链接，养狗用品七十几款产品吧。大多以宠物玩具类的产品居多。

我问他为什么上那么多宠物玩具，他告诉我，“我觉得玩具挺好卖的啊！”

… …

其实养狗用品这个类目下，大流量类目在于牵引绳！产品全往宠物玩具类里面塞，本身类目流量就相对较少，流量天花板较低，前期引流能不困难吗？

C.风格定位：

从16年讲风格化店铺讲到现在“风格化”的批量打标，如果你还不知道风格化店铺是什么。那就是你的错了。其实很多人对于风格化的理解应该跟我之前一样，图片样式产品样式相似，这就是风格化了？单一的从图片样式上去追求“风格化”的统一，很容易导致店铺流量定位的很低。所以风格定位的前提，一定是明确的产品价格类目定位。

如果你还不能理解什么是“店铺定位”，简单点说，其实就是以上三者统一对应的“人群定位。”

相信我，一家定位明确的店铺在做运营的时候能更加容易的获取平台资源，在速卖通这种有店铺概念的平台里，以及灵犀More to love等推荐类流量比重愈来愈高的大环境下，明确的定位能带给你非常让人羡慕的转化。

然后再说说选品。

我习惯说的一句话，“无论什么时候做选品，做补款。”别乱了你的定位。选品不要只盯着速卖通的热销款，也不要只盯着1688！

昨天微信里遇到一个卖家，问我如何上tiktok。我把拔卡上tiktok的流程教了他一遍。明确了几个tiktok发视频不会被限流的几个关键操作，结果他跟我来一句句,“哥，如果我不是运营tiktok做引流的是不是就不用这么麻烦了？”

我一阵懵逼，一度觉得这家伙就是想看tiktok日本站节点看姑娘。

结果他告诉我。

“我不是做线上外贸的，我做的传统外贸，上tiktok只是想看看外国用户的生活习惯，跟审美，以及一些外国用户需求的热销产品。”

……

做传统外贸的兄弟且有这种选品思维，那我们这些本身就是做电商的人，在选品的时候，是不是思路可以更加发散一点呢？

选品的本质就是：基于卖家对产品对应的“用户需求”的高度认知，拆分出热卖维度去做的确定性选择。而对于用户需求的认知需要卖家真正的进入市场去发现用户的需求方向以及需求缺失。

所谓的跟卖一些热销款真的不叫选品！

2.上新

开一家店之前我们会把需要准备的东西都给准备好。保证上新的持续性。其实上新无非就是把握好时间点，然后持续性做这个事情。刚开店的时候可以多上一些，但是不建议一下子把产品铺完。可以预留部分预定上新的链接后期持续性每日规律上新。

上新包括链接的“主图6张”“标题”“属性”“详情页”“定价”“运费模板”“区域性调价”

很多人觉得转化不过关都是定价的问题，我在网上看到一大堆的定价公式。

但是定价必须基于运费模板的设计逻辑来做，而运费模板必须搭配区域性调价来做。理解一下这句话。其实一家店可以存在多个运费模板来匹配不同种类的定价公式。

利润，都是靠你的定价公式算出来的。如果你实在无法理解，你可以想想利润率不变的前提下，如何调整售价？！

属性跟标题的关键词。前者决定了类目流量，后者决定了搜索流量。所谓的“权重”决定了，产品在两个流量入口内所占据的排名。

再说的细一点，

属性的选择决定了产品在类目流量中能获取的流量入口。

 关键词决定了产品在哪些关键词排名中能获取的流量。

 属性与关键词布局产品的准确性，决定了产品的点击转化。这是店铺曝光稳定的基础。

透析基于词位限制概念做关键词布局是店铺产品自然流量的基础。

然后，详情页与主图……

3.营销

很多人做店铺仅止于上面的两步，开好店，上完产品就坐着等订单了。要么就找几个微信群苦苦哀嚎，为什么我没有单？

做店铺要的不单单是上新产品，重点在于运营产品！

通过链接的转化率订单量，提升单个链接的在关键词（或某一关键词）权重提升排名，这是运营的目的。

如何运营？折扣即营销。

速卖通的折扣机制是所有活动或者说产品流量的基础。

上新之后之前做的是全店打折限时限量折扣，现在实际点直接统一为“单品折扣”。链接发育到一定的阶段得做“平台活动”，之前都说俄团是速卖通的爆款制造机，虽然现在很多人都觉得平台活动的效果不如之前了，但我觉得这不能否认平台活动依旧是速卖通站内运营中含金量最高的操作。

如何报平台活动？什么权重，什么转化，这里我都先不提。

还是先说折扣，无论是淘宝还是平台活动都参考历史最低价的来做平台活动的报名。经历过大促的应该都知道，也很多应该也已经吃过了控价不到位所带来的苦头。

所以，所谓的“先低价卖，等销量起来了再提高价格”的思路收一收，历史最低价如果控制不好，后面平台活动怎么报？不报名平台活动，产品发育成本得多高？

其实我不排斥大家可以把报名平台活动当作一个产品的运营目标。

站内的营销还包括联盟营销，feed营销，直通车营销，优惠券营销……每一个工具的出现其实都有它自己的逻辑跟存在的价值。比如可以用优惠券维持控价，可以用联盟营销做排名，可以用直通车做数据（注意：这里我没说可以用直通车出单。）

站外，很多人觉得很难。但是对于熟悉网络环境，具有一定互联网思路的中国卖家，可以快速熟悉上手一些社交软件是我们天然的优势。真的没那么难！

哦，对了。站外的网红营销可能是除了刷单之外，最直接的带订单的方式了。怕网红太贵？那是你不知道还有网红免费。

如果你觉得站内做的比较吃力的话，也可以选择花点时间在站外，或许会有意想不到的收获。

另外，我还想问一嘴：“你做过tiktok”吗？

4.客户管理

以前炫耀订单量。现在炫耀客户质量。

做速卖通你能接触到的三种客户：c端客户散客购买，b端客户批发商购买，ds客户代销类型客户。现在越来越感觉，客户确实比你今天做了多少销售额更加重要。

上周公司开会的时候，我问他们一个问题，

“店铺流量最高的链接最大的价值在哪里？”

“赚钱！出单”“稳定店铺流量层级资源？”

我觉得吧，还是可以带来更多的客户。当然这些客户需要自己的筛选，去维护。

如何获取批发商客户？如何筛选批发商客户？

好，说这些你可能不知道。那我问你，你店铺里存在多少批发商客户？然后你告诉我你不知道，店铺后台数据全部都有！你不知道就是你的错了。上次微信里我跟他说完，他说筛选出一批b端客户，但是很久没来店里下单了。客户是需要自己跟进的，跟进不到位，流失是必然！

至于ds客户，同样的道理。你要明确客户需要的是什么？在客户竞争中如何你的依凭是什么？记住，不同量级的客户不同的态度，不同量级的客户不同的让利。

Drop shipping客户在速卖通取消单个客户order的自然周规则之后，单个客户当日下的订单全部计算权重，是当之无愧的爆款制造机。

而b端客户的利润率，可能比你店铺的零售利润率还高。

那你的whatsapp skype fbm 里面有多少客户了呢？

市面上的培训动辄大几千，很多人以为我也是做培训的，其实不然，我只是做了一个速卖通跨境电商主题的问答分享社群。

其实各阶段的卖家问题都差不多，我开设这个社群，目的就是汇总各阶段的卖家问题并做解答，然后做好分类给大家一起学习！一群人在实际运营中发现的问题并提供解答，我觉得是对新手来说最好的学习经验。